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同创IT服务 客户案例

同创IT服务 客户案例

同创IT服务通过不断完善现有业务运维流程体系、管理制度和智能工具,努力做您身边最优秀的IT管家

某知名上市科技公司-定制服务
客户简介:某上市科技公司,是一家行业龙头企业。在全国拥有60余家分子公司。 所属行业:软件开发 项目背景:由于客户在全国拥有60余家分子公司,需要建立一套完整的运维平台+体系 案例摘要:永联同创参考ITIL模型组建IT运维驻场团队,包含项目经理1名,服务台工程师2名、桌面工程师7名、网络工程师2名、系统工程师2名,共计14人的运维团队。并利用公司自主研发ITIL事件管理平台进行事件统计及分析,从而通过运维数据分析提出各个模块的优化建议,从而达到提升运维效率,降低运维成本,提升用户感受的用户期望。
项目价值:截止目前(2015.4至今),同创IT运维服务团队共计处理各类IT运维事件32000件以上,用户满意度92.7%,事件解决率99.9%。通过长期的运维事件积累和分析,同创IT运维团队每季度都会提供IT优化建议,持续为后台运维工程师提供优化方向和依据;同创IT运维团队共计研发了8个以上智能工具&脚本,有效提升了IT运维效率,得到用户一致好评。
某知名央企-中小企业“包月服务”
客户简介:某知名央企拥有房屋建筑工程施工壹级资质,机电设备安装工程专业贰级。年综合经营额达10亿元以上,开复工面积120万平方米。 所属行业:建筑行业
项目背景:日常运维人手不足,需要外部IT运维团队补充,希望IT运维团队协助完成日常运维的人力补充,现有工程师可以更加专注专项类工作;希望IT运维团队中资深工程师可以协助完成IT建设咨询及方案制定,协助完成重大故障排查。
案例摘要:同创IT运维团队为企业推荐了包月服务,提供7*24小时电话及远程支持,每周一次上门集中处理问题及需求,如遇重大故障2小时上门现场解决。每半年基于新需求及现状问题提出一次优化建议;同创制定客户经理、制定一主一备两名工程师为指定工程师,有效保障技术人员服务连续性。
项目价值:同创IT运维团队为用户解决IT运维团队人员不足的问题,依靠强大的后台团队,协助现有IT运维团队完成IT基础设施建设和咨询,并协助完成OA系统、服务器架构的升级服务。用户满意度90%以上,事件解决率99.9%。
某知名医疗设备制造业-定制服务
客户简介:某知名医疗设备制造公司是集输液泵、注射泵的研发、生产与销售为一体的高新技术企业。历经十余载,已成长为业内具有领先的研发创新能力和3万台年生产能力的核心领军企业。
所属行业:医疗设备
项目背景:公司没有专职IT人员,希望可以与IT外包公司建立长期合作关系,将公司IT整体打包交给一家公司进行托管服务;希望IT外包公司可以协助完成IT需求及现状分析、IT建设、IT运维等等企业IT部的全部工作。
案例摘要:同创IT运维团队为企业量身制定方案,配置项目经理1名(兼职)、OA工程师1名、高级桌面运维1名、兼职网络+系统2名,全方位的覆盖了客户的所有需求及IT系统;IT项目新建阶段工程师驻场服务,IT项目运维阶段采用定期巡检服务,为客户提供性价比最优的解决方案。
项目价值:同创IT运维团队为企业量身定制的服务方案,依靠强大的后台团队,协助现有IT运维团队完成IT基础设施建设和咨询,协助完成OA系统、服务器架构的升级服务。用户满意度90%以上,事件解决率99.9%。
某知名连锁企业-中小企业“计次服务”
客户简介:某知名化妆品连锁企业,在全国有百余家门店,自2003年进入中国以来,以独特的模式与高效的发展,开创了中国护肤品零售品牌的新篇章。
所属行业:化妆品零售
项目背景:该企业拥有多家连锁门店,需要随时随地的解决IT相关问题,由于问题的不确定性及现有设备的使用情况,希望可以提供灵活的服务方式。
案例摘要:同创IT运维团队为企业推荐了按次服务包服务,5分钟响应,4小时内到现场,提供5*8现场服务,7*8电话技术支持服务,并提供专业的优化建议。
项目价值:同创IT运维团队为企业提供灵活的按次服务包方式,通过长期的运维事件积累和分析,同创IT运维团队为该企业提连锁门店的网络及设备相关优化建议,为各门店的良好运转,提供可靠平保证。用户满意度90%以上,事件解决率99.9%。
系统集成 客户案例

系统集成 客户案例

云集一批具有非常丰富经验的工程师,根据客户需求提供完整的、安全的、可靠的、可扩展的整体网络解决方案

某知名上市科技公司-数据中心网络运维
客户简介:某上市科技公司,是一家行业龙头企业。在全国拥有60余家分子公司。拥有18万家企业用户。 所属行业:软件开发 项目背景:由于客户拥有多个IDC机房,要求各个机房互通,并提供对外服务。 案例摘要:  机房之间采用SDH专线互连,互联网IPSecVPN做为备份链路。实现网络机房之间网络不中断;  互联网出口入方向采用keeplive+nginx+ospf负载方式部署;出方向采用防火墙HA方式部署;  交换机采用VLT虚似化技术,服务器交叉上连,实现冗余;
某知名制造业企业-数据中心网络及虚拟化建设
客户简介:某外企公司是一家世界领先的热处理制造商。在国内拥有北京,唐山,上海,重庆,西安分公司。 所属行业:制造业 项目背景:北京,唐山两地网络互通;虚拟化部署,基础应用部署。 案例摘要:  北京,唐山两地网络采用冗余化部署;增加深信服AC、AF;两地使用IPsec VPN方式互连;部署SSL VPN实现远程办公;  部署VMware,SAN存储,部署CV备份系统,磁带归档;  Windows AD迁移,Exchange迁移及双机部署,趋势企业杀毒部署;
某知名教育公司-电话系统建设
客户简介:某教育公司是专注于基础教育领域,致力于推动区域教育发展提升,为教育行政部门、学校、师生提供高品质产品与服务的专业第三方教育机构。 所属行业:教育行业 项目背景:需求IT基础建设方案,电话系统部署。 案例摘要:  新办公场地IT设施建设,新老场地搬迁及系统割接;  Avaya IP电话系统部署,IP Office系统部署;  无线投屏设备选型及部署;
某省市公共平台交易中心-机房建设
客户简介:某省市公共平台交易中心
所属行业:政府机构
项目背景:某省市公共平台交易中心,机房建设、综合布线、视频监控、门禁闸机等安装调试。
案例摘要:
 机房装饰工程、空调系统,消防系统,UPS电力系统,环境监控,门禁系统,机柜安装,设备上架;
 开标室、评标室综合布线、视频监控、拾音器安装调试;
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